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질문과 답변
Q 이사 후 정리정돈의 범위는 어디까지인가요?
2025-10-08
A 주방 용품 수납, 가구 및 가전 배치, 박스 개봉 및 정리까지 포함되나 잔짐의 디테일한 정리는 고객 몫입니다.
A 현금 지불 시 영수증은 잔금 지불과 동시에 이사 업체로부터 현금 영수증(사업자 등록 번호) 또는 간이 영수증을 발급받아야 합니다. 정식 허가 업체는 고객의 요청에 따라 현금 영수증을 의무적으로 발행해야 합니다.
A 짐의 상태 변화가 심각하지 않다면 업체가 정기적으로 통보해야 할 의무는 없습니다. 하지만 곰팡이, 파손 등 중대한 상태 변화가 발생하면 즉시 통보해야 합니다.
A 이사 만족도 설문지 작성은 고객의 자율적인 선택 사항이며, 잔금 지불의 필수 조건이 아닙니다. 고객은 서비스에 만족했다면 설문지에 응할 수 있지만, 불만족스러운 부분이 있다면 잔금 지불 전 해당 문제를 해결한 후 응하거나 응하지 않을 자유가 있습니다.
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